Splošni pogoji spletne trgovine MediteranMarket, v lasti podjetja BiLDproduction, Računalniško programiranje Ian Benčič s.p., so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.

1. PODATKI O PODJETJU

BiLDproduction, Računalniško programiranje Ian Benčič s.p.
Istrska ulica 14
6240 Kozina

Matična številka: 9377581000
ID za DDV: SI 76523748
TRR: SI56 1010 0006 0841 963

Kontaktni podatki:

Telefon: 00 386 41 841 885
Email: info@mediteranmarket.eu

2. DOSTOPNOST INFORMACIJ

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

• a) Identiteto podjetja (ime, sedež, številka registra).
• b) Kontaktne podatke (e-pošta, telefon) za hitro komunikacijo.
• c) Bistvene značilnosti blaga/storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami).
• d) Dostopnost izdelkov (razumljiv rok).
• e) Pogoje dostave (način, kraj in rok).
• f) Cene, ki morajo biti jasno in nedvoumno določene.
• g) Način plačila in dostave.
• h) Časovno veljavnost ponudbe.
• i) Rok in pogoje za odstop od pogodbe ter stroške vračila.
• j) Postopek ob pritožbi s kontaktnimi podatki.

3. NAČIN PLAČILA

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

• Gotovina ob prevzemu (Pošta Slovenije).
• Predračun.
• Plačilo s kreditno kartico.
• PayPal.

Stroški pakiranja:

• Brezplačno pri nakupu nad 250 €.
• Pri nakupu nad 100 € znaša strošek pakiranja 2,90 € z DDV.

Stroški poštnine se izračunajo avtomatsko glede na težo izdelkov. Stroški poštnine so končni, dodatni stroški se ne zaračunavajo. Opozorilo: ti pogoji veljajo samo za dostave znotraj Republike Slovenije. Za dostavo v druge države se zaračunajo stroški dostave po ceniku dostavnega podjetja. Kupec nosi morebitne stroške dajatev v državah izven Slovenije.

4. CENE

Vse cene vsebujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Kupoprodajna pogodba je sklenjena ob potrditvi naročila (kupec prejme elektronsko sporočilo o statusu “Naročilo potrjeno”). Od tega trenutka so cene in pogoji fiksirani.

5. ODSTOP OD NAROČENEGA BLAGA

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejetja blaga sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi navedel razlog. Vrnitev blaga se šteje kot sporočilo o odstopu. Obrazec za odstop si lahko prenesete TUKAJ.

Potrošnik mora blago vrniti na naslov: BiLDproduction, Računalniško programiranje Ian Benčič S.P., Istrska ulica 14 6240 KOZINA, najkasneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu. Po prejemu blaga bo podjetje vrnilo vsa plačila, razen stroškov vračila blaga.

6. ODGOVORNOST ZA STVARNE NAPAKE

Prodajalec odgovarja za stvarne napake, ki jih je izdelek imel ob prehodu nevarnosti na kupca. Potrošnik mora napako sporočiti prodajalcu v roku dveh mesecev od njenega odkritja.

7. PODATKI NAROČILA IN RAČUNA

Vsak kupec prejme podatke in vpogled v predračun na svoj elektronski naslov. Vsa naročila so hranjena v zaščiteni podatkovni bazi.

8. MOŽNOST IZVENSODNEGA REŠEVANJA POTROŠNIŠKIH SPOROV

Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov. Vendar objavlja povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS) TUKAJ.

9. VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Ponudnik se zavezuje k varovanju osebnih podatkov uporabnikov in jih bo uporabil izključno za izpolnitev naročila.

10. KOMUNIKACIJA

Ponudnik bo z uporabnikom stopil v stik samo, če uporabnik izrecno ne nasprotuje.

11. PRAVNO OBVESTILO

Vse informacije na spletni strani so zaščitene z Zakonom o avtorskih pravicah. Blagovna znamka MediteranMarket in logotip sta v lasti podjetja BiLDproduction, Računalniško programiranje Ian Benčič S.P., Istrska ulica 14, 6240 KOZINA.

12. PRITOŽBE IN SPORI

Podjetje se zaveda, da je spoštovanje zakonodaje o varstvu potrošnikov ključno. V ta namen je vzpostavljen učinkovit sistem za obravnavo pritožb, ki omogoča kupcem, da se preprosto povežejo z nami preko elektronske pošte na info@mediteranmarket.eu. Vse pritožbe se obravnavajo zaupno, podjetje pa se zavezuje, da bo v roku petih delovnih dni potrdilo prejem pritožbe ter kupca obvestilo o predvidenem času obravnave.

13. KVALITETA IN GARANCIJA

V podjetju MediteranMarket se zavedamo, kako pomembna je kakovost naših izdelkov. Vse rastline so skrbno izbrane, vzgojene in pregledane pred pošiljanjem. Rastline, ki jih prodajamo v loncih, imajo garancijo 4 mesece, medtem ko rastline, prodane z golo korenino, uživajo 30-dnevno garancijo. V primeru, da ob dostavi ugotovite, da rastlina ni v dobrem stanju, nam jo lahko vrnete v navedenem roku. Slikovno dokumentacijo poškodovanih izdelkov bomo upoštevali pri reševanju vaših zahtevkov za vračilo kupnine.
Fotografije prikazujejo primerke rastlin in so simbolične. Vsaka rastlina je unikatna, zato lahko pride do manjših odstopanj v velikosti, obliki, številu listov, vej ali cvetov. Rastlina, ki jo boste prejeli, bo skrbno izbrana in zdrava, saj pri MediteranMarket zagotavljamo le kakovostne in dobro vzdrževane sadike.