Pri naročanju na mediteranmarket.eu boste natančno obveščeni o tem, ali artikel ustreza manjšemu ali večjemu paketu, med postopkom oddaje spletnega naročila.
Naša glavna dostavna služba je Pošta Slovenije, ki za nas dostavlja tako male kot velike pakete. Pošta Slovenije večino paketov dostavi že naslednji delovni dan po obvestilu o odpremi. V primeru standardne dostave na dom (2-5 dni) bo paket dostavljen v roku 3 delovnih dni od odpreme.
Možnosti prevzema paketov:
Ob zaključku spletnega naročila lahko pri nastavitvah dostave izberete vam ugodnješi način prevzema paketa. Izbirate lahko med naslednjimi možnostmi:
Bencinski servis Petrol: Na 210 Petrolovih prodajnih mestih omogočamo prevzem in oddajo paketov ter oddajo priporočenih in navadnih pisem. Petrol zaračunava nadomestilo za izročitev paketov (0,45 EUR) in dodatno nadomestilo za odkupno poslovanje (1,05 EUR). Paket vas bo na Petrolovem bencinskem servisu čakal osem dni, v primeru da ste naročili sadike, vas pozivamo in priporočamo da paket prevzamete takoj ko je mogoče.
Bencinski servis MOL: Na več kot 45 izbranih bencinskih servisih podjetja MOL Slovenija lahko prevzemate svoje pakete. Paket vas bo čakal na bencinskem servisu MOL osem dni, v primeru da ste naročili sadike, vas pozivamo in priporočamo da paket prevzamete takoj ko je mogoče.
Zaradi razlogov na strani dostavnih služb, na katere nimamo vpliva, so možne zamude pri dostavi. Če vam to ne ustreza, priporočamo, da blago prevzamete osebno na našem prevzemnem mestu.
Razdelitev naročila: mediteranmarket.eu si pridržuje pravico, da naročilo razdeli v več pošiljk zaradi različnih rokov dobave artiklov. Naročene artikle vam v tem primeru dostavimo posamično. Strošek dostave se zaračuna za vsako pošiljko posebej.
Po oddaji spletnega naročila sprememba načina dostave ali prevzema artikla ni več mogoča.
Z veseljem napovedujemo, da pripravljamo naš VIP klub “Zeleno Kraljestvo”, kjer boste lahko uživali v posebnih ugodnostih, vključno z brezplačno dostavo za izbrane artikle, ekskluzivni popusti na izbrane izdelke in sezonske akcije. dostop do posebnih dogodkov in delavnic, kjer boste lahko spoznali nove trende v vrtnarstvu in agro orodjih, ter personalizirani nasveti naših strokovnjakov za vrtnarjenje in nego rastlin!
Ostanite z nami za več informacij o članstvu in ekskluzivnih ponudbah, ki bodo kmalu na voljo!
Trenutno stanje vašega naročila lahko spremljate na naši spletni strani. Vse o načinih plačila si lahko preberete tam.
Vračila in reklamacije: V primeru vračila blaga ali reklamacije sledite navodilom na naši spletni strani. Če imate dodatna vprašanja, smo za vas na voljo prek naše kontaktne forme.
Naš pogodbeni partner za dostavo pošiljk na območju Slovenije je Pošta Slovenije, vendar si mediteranmarket.eu pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo to naročilo lahko izpolnilo bolj učinkovito.
Paketi se dostavljajo na naslov, ki ga vnesete ob oddaji naročila. V svoj profil lahko dodate poljubno število različnih naslovov za dostavo, med katerimi ob oddaji naročila izberete ustreznega.
Če vas v času dostave ni na navedenem naslovu, vam bo dostavljavec pustil sporočilo z navodili za nadaljnje ukrepanje. Ponavadi lahko obveznost prevzema izpolnite na najbližji pošti ali pa dostavljavcu omogočite ponovno dostavo.
Račun za vaše naročilo boste prejeli v roku 24 ur na vaš e-mail naslov, s katerim ste oddali spletno naročilo.
O morebitnih daljših dobavnih rokih oz. nedobavljivih artiklih vas bomo preko e-pošte sproti obveščali. V primeru, da vam daljši dobavni rok ne ustreza, nam to sporočite in artikel bomo odstranili iz naročila ali zamenjali z drugim.
Mali paketi: Mali paketi so paketi manjših dimenzij, ki vsebujejo rastline, orodja in druge prodajne artikle. Njihova teža ne sme presegati 31,5 kg.
Veliki paketi: Veliki paketi so paketi z artikli večjih dimenzij in teže nad 31,5 kg, ki prav tako lahko vključujejo večje rastline, gnojila ali opremo za vrtnarjenje.
O tem, ali artikel ustreza manjšemu ali večjemu paketu, ter strošku pošiljanja in pakiranja celotnega naročila boste natančno obveščeni med postopkom oddaje spletnega naročila.
